SLOW OCEAN & HIDDEN FOREST

FAQ

[공통] 일찍 체크인하거나, 늦게 체크아웃 할 수 있나요?

운영진
2021-03-22
조회수 1651

얼리 체크인, 레이트 체크아웃 같은 제도는 따로 없기때문에 체크인, 체크아웃 (3:00 , 11:00) 에 잘 맞춰서 입실하시기 바랍니다.

- 늦게 오시더라도(최대 AM 12시) 입실은 가능하나, 퇴실시간은 동일합니다.


-객실 청소가 전객실 모두 되었을때 입실이 가능하며, 특정객실의 청소가 끝났다고 해서 특정객실만 먼저 입실되지 않습니다. 

일부 고객님들이 혜택을 보게 되면, 다른고객님들이 손해를 봤다고 인지해 컴플레인의 요인이 되고, 

장기적 관점에서 고객 신뢰도 하락으로 이어질 수 있다는 판단에 이렇게 하고 있습니다.


다만, 전 객실 청소가 일찍 완료되면, 전체적으로 조금 일찍 입실은 가능합니다. 

다소 불편한 부분이라도 넓은 마음으로 이해해주시기 바라며, 1층 카페에서 천천히 기다려주시기 바랍니다.


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